认证核心要求
分为管理要求和技术要求两大模块:
管理要求:涵盖组织、质量体系、文件控制、合同评审、申诉与投诉、记录控制等 15 个要素。
技术要求:涵盖人员、设施与环境、设备、校准与溯源、方法确认、样品管理等 10 个要素。
核查机构的口碑与过往案例,拒绝 “黑历史” 机构
通过同行业实验室了解该机构的服务口碑,重点关注评审严格度、整改指导的专业性、问题响应效率;同时通过企业信用信息公示系统,查询机构是否存在虚假认证、违规操作等不良记录。
确认证书的国际互认效力,适配跨境业务需求
若实验室有跨境业务需求,需选择签署ILAC-MRA(国际实验室认可合作组织多边互认协议) 的机构,其颁发的证书可在全球多数国家和地区被承认,避免因证书不被认可导致业务受阻。
签订规范的服务合同,明确双方权责
所有沟通达成的条款(如周期、费用、服务内容、违约责任)均需写入正式合同,尤其要明确:若因机构原因导致认证失败,如何退款或补救;若因实验室自身问题整改,机构是否提供免费指导等。
